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酒店网络直播首秀

        要说当下"互联网+"什么最火?直播、网红自然是当仁不让的。时不时我们就发现,关于直播、网红的新闻一不小心又上了热搜,上了头条,那么,酒店需要直播吗?我想也是可以尝试的。
  网上直播作为一种新型的传播推广形式,直播比文字广告更抓人眼球,比图片更鲜活,尤其是容易打动越来越年轻的消费群体。
营销部 程艳平
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        受“阿里飞猪”旅行网邀请,于12月27日下午16:30-17:30,锦都皇冠酒店成功在淘宝直播平台上“首秀”,一小时内吸引了820IP观看,初步取得了较好的传播效果。
       本次直播由营销部的陈昕妤和黄海虹担任主播。直播重点突出“人无我有,人有我优”的酒店特色。分别带网友通过直播视频观看了酒店的客房、餐饮、公共区域等现场。

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直播中酒店营销经理介绍酒店特色
 
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酒店工作人员给大家介绍客户产品


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主播给网友介绍客房卫浴用品


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主播为线上网友介绍酒店的菜品
 
        客房选择了商务单人房、豪华双人房、亲子主题房、情侣房、高级单人房这5款畅销房型。现在的酒店产品同质化较严重,但锦都皇冠却是南昌市酒店业里的一股清流:重金打造的皇冠顶,夜幕下美化美奂、璀璨夺目,先后荣获南昌六大最美高楼、十大标志性建筑等荣誉称号。客房环廊、房内床头背景墙都用藏茶作为装饰,古朴、清香、典雅。绝大部分客房都以“富贵木中藏”、古色古香的红木家具为主,无不彰显着“中国风”气质。
        蓬松柔软舒适的鹅绒床被,多样的枕头选择,让人很想躺上去睡个好觉。并且,酒店拥有自己的专业洗衣房,有严格的管理,近期网络上曝光的相关酒店床单等卫生不良事件在锦都是绝不太可能发生。
        客房内的烫裤机、茶具、保险箱、雨伞、电子秤、高档浴衣、赠送的立顿茶叶、雀巢咖啡、零食和水果、高品质的一次性生活用品……都是酒店的贴心细节服务;卫生间的干湿分离、智能马桶(清洗、消毒、烘干等功能)、直饮水等设施都吸引着围观网友的线上互动提问。以上的种种设施都是酒店客房的标配。
        酒店每种房型还有着自己不众不同的搭配。例如:商务单人房有酒店自行购买的高大上自动按摩椅,不用扫码或其它付费方式,即可直接免费使用。主播现场体验了一把边享受按摩边看手机的感觉,引来了围观者的阵阵羡慕。
         佛教特色房内陈设有修身养性等方面的书籍,让宾客回到酒店房内便可享受心灵的放松。
         520情侣房,处处弥漫着恋爱、温情、浪漫的气息,助力宾客们的情感升华;亲子主题房空气中都充满着纯真的色彩,Hello Kity粉色系,可爱的萌萌哒布娃娃,精心为儿童订制的玩具空间、洁具、洗护用品都大受小宾客们的喜爱,适合一家3至4人居住;酒店的爆款房型高级单人房,则是性价比最佳的房型,相对于其它房型,她更显现代化风格,慵懒的贵妃椅、简约的透明玻璃书桌,干净清爽的实木地板,经常要提前预订才能订到此房。
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        印度门僮兼大堂经理邦迪在直播中的出现,更是让围观者眼前一亮。邦迪在酒店已工作了13年,普通话、南昌话都会讲,已是南昌本土的“小网红”,直播时,可爱的邦迪还和网友们进行了亲切的互动,热情的回答了网友们提的各种有关他的问题。邦迪友好热情的服务,会让人体验到贵宾待遇的感觉。
       在酒店的公共区域摆放了各种珍奇矿石,总计有千余块千奇百怪的矿石标本,300余幅矿物精品照片,仿佛进入了一家地质博物馆,住店的同时还能利用碎片化的时间科普到相关知识,且不用另外支付门票费。
        酒店大堂假山小溪旁一架美丽的三角钢琴静静的等待着美女钢琴师的弹奏,和太极馆内90后塔沟武校毕业的教练看到我们在直播,主动秀了一把他帅气潇洒的武术动作,引来网友们的数次询问:“求介绍”等。最后主播带领网友们去参观了酒店一层的早餐自助餐厅和中餐厅菜品,正值饭点,引得围观者纷纷表示看饿了。
        酒店第一次网上直播,虽略显青涩,但打开了如何借用互联网新工具进行酒店产品宣广的思路,还有很多需要学习提高之处,笔者相信会越来越好。

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